Política de Compra e Venda
Produtos Confeccionados pela Loja Tenda Cigana, estando em nossa vitrine on-line após a confirmação de pagamento será enviado no próximo dia útil , e produtos que precisem ser confeccionados por encomenda tem um prazo de 07 dias uteis (caso tenhamos o tecido em estoque) ou 30 dias para termos o prazo suficiente para confecção e compra do material necessário.
O prazo de Entrega será pelo frete pago e escolhido pelo cliente pois utilizamos os correios para envios. Geralmente PAC 12 dias ou SEDEX 3 dias, mas o isso depende muito de sua região , no ato da compra o nosso sistema disponibiliza o prazo estabelecido pelos correios. A LOJA TENDA CIGANA NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS SERVIÇOS PRESTADOS DOS CORREIOS.
Enviamos para todo Brasil e exterior.
Após a compra enviamos o código de rastreio para os clientes via e-mail como pelo WhatsApp.
O número de rastreio Nacional e Internacional fica disponível no site dos correios. como também e possível consultar seu percurso.
Não nos responsabilizamos por entregas feitas pelos correios, no endereço errado ou recebimento da sua encomenda por outrem ou por terceiros.
Caso sua encomenda foi entregue errado, entre em contato com os correios no site e abra uma reclamação no portal dos correios.
https://APPS2.CORREIOS.COM.BR/FALECONOSCO/APP/INDEX.PHP
Não nos responsabilizamos por encomendas cujo Endereço seja colocado errado em nosso site.
Não nos responsabilizamos por encomendas que tem que ser retiradas nos correios por ser área de risco ou por outras eventualidades
Nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nas entregas dos correios, (porque não depende de nós) por retenção do produto na Alfandega e também por taxas cobradas pela receita federal as taxas alfandegarias são de responsabilidade do comprador.
As roupas sob encomenda e tamanhos definidos pelo cliente, tem que seguir as orientações corretas para envio das medidas (orientações na aba medidas), não nos responsabilizamos por envio de medidas erradas.
Ao fazer sua encomenda, tenha certeza do seu pedido. Como trabalhamos com peças exclusivas, a troca ou devolução só será efetuada por defeito de fabricação, mal-uso ou prova errada, que venha danificar o produto, não será aceita a troca.
Todas a vendas, antes de serem embaladas, passa por uma verificação de qualidade, onde é conferida se tem rasgos, esgarço, manchas, pontas de linha, ou qualquer outro defeito, justamente para evitar esses tipos de reclamações.
